Гарантия на товар ООО «ИЗОМАТ-СТРОЙ»
1. ВИДЫ ПРОДУКЦИИ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ
Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним, водосточные системы, сайдинг, штакетные ограждения производства ООО «ИЗОМАТ-СТРОЙ», изготовленные из оцинкованной стали с полимерным покрытием и без полимерного покрытия и из оцинкованной стали, которые транспортировались и хранились при обеспечении ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ (см. п. 4) и были смонтированы в соответствии с ТНПА (Техническими нормативно-правовыми актами), действующими на территории Российской Федерации.
2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
2.1. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи изделия Покупателю.
2.2. На произведенную продукцию распространяются следующие гарантийные сроки:
Наименование |
Внутренняя зона (далее 3 км от берега моря) |
Прибрежная зона (1-3 км от берега моря) |
Береговая зона (0-1 км от берега моря) |
|||
Гарантия на тех. характеристики |
Гарантия на сохр. внеш. вида |
Гарантия на тех. характеристики |
Гарантия на сохр. внеш. вида |
Гарантия на тех. характеристики |
Гарантия на сохр. внеш. |
|
Изделия из оцинкованной стали (Общ.толщина материала: 0,4÷1,2мм) |
12 мес. |
— |
6 мес. |
— |
— |
— |
Изделия с покрытием полиэстер (Общ.толщина материала: 0,3÷0,4мм) |
2 года |
12 месяцев |
1 год |
6 мес. |
6 мес. |
— |
Изделия с покрытием полиэстер (Общ.толщина материала: 0,45мм) |
5 лет |
2 года |
2 года |
1 год |
1 год |
6 мес. |
Изделия с покрытием полиэстер матовый (Общ.толщина материала: 0,45мм) |
10 лет |
5 лет |
5 лет |
2 года |
2 года |
1 год |
Изделия с покрытием полиэстер, полиэстер матовый (Общ.толщина материала: 0,5÷0,7мм) |
20 лет |
10 лет |
10 лет |
5 лет |
5 лет |
2 года |
3. ОБЛАСТИ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ
3.1 Гарантия на технические характеристики распространяется на :
– сквозная коррозия в результате окисления основания
3.2 Гарантия на сохранность внешнего вида распространяется на следующие дефекты на лицевой стороне изделия:
– отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия
– неравномерное сильное изменение цвета (рекламации принимаются,если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров).
4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
4.1.Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке в соответствии с правилами транспортировки. Упаковки с изделиями должны быть размещены и надежно закреплены от перемещения в транспортном средстве или смещения изделий относительно друг друга. Запрещено укладывать на изделия любые “точечные” тяжелые грузы – это может вызвать деформацию листа и повреждение полимерного покрытия при транспортировке.
4.2. Осуществление доставки изделий к месту назначения в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия.
4.3. Получение изделий Покупателем со склада ООО “ИЗОМАТ-СТРОЙ” не позднее 1 (одного) месяца с момента их изготовления.
4.4. Хранение изделий в заводской упаковке не более 1 (одного) месяца с момента изготовления в сухом, хорошо проветриваемом помещении. При хранении более 1 (одного) месяца листы следует распаковать и переложить рейками в штабеля высотой не более 0,7 метра.
4.5. Осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение и монтаж в соответствии с требованиями ТНПА, действующими на территории Российской Федерации.
4.6. Эксплуатация изделий в условиях промышленной атмосферы (неагрессивной, слабоагрессивной) в соответствии с СП 28.13330.2012.
4.7. Естественное или искусственное омывание поверхности изделий во избежание опасных засорений (грязь, мусор, застой воды, пыль, пыльца).
4.8. Удаление защитной пленки (при наличии) сразу после монтажа изделий, но не позднее 1 месяца с момента отгрузки продукции.
4.9. Отсутствие в процессе эксплуатации контакта изделий со следующими объектами: объектами пораженными коррозией и/или химикатами; с медью, серой и их солями; с битумными материалами.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
5.1. Действие гарантии не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.
5.2. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие дефекты:
5.2.1. Потертости, риски и следы формообразующих валков, не нарушающие целостности покрытия.
5.2.2. Изменение глянца покрытия.
5.2.3. Дефекты, возникшие в результате естественного износа.
5.2.4. Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением.
5.2.5. Повреждения вследствие воздействия инородных предметов, пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, а также войн, военных операций любого характера.
5.2.6. Повреждения вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка, эксплуатация с постоянным контактом снега и льда, содержащего реагенты для таяния).
5.2.7. Механические повреждения при транспортировке, монтаже изделий и последующей эксплуатации (повреждения мотокосами и иными движущимися объектами).
5.2.8. Повреждения вследствие крепления, стыковки или резки методом сварки, газоплазменной резки и применением резки абразивными кругами.
5.2.9. Появление коррозии на обрезных кромках листа и внутренних частях поперечных напусков, а также над водосточными желобами.
5.2.10. Повреждения эпоксидной грунтовки (отслоение, истирание, растрескивание) покрытия с обратной (тыльной) стороны листов.
5.2.11. Затруднения со стыковкой листов металлочерепицы на кровле из разных счет-заказов (партий).
5.2.12. Разнооттеночность в пределах одного цвета по каталогу RAL для изделий из разных счет-заказов (партий).
5.3. Претензии по разнооттеночности изделий могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков необходимо прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Изготовителя.
5.4. Выполнение гарантийных обязательств происходит только в случае 100% оплаты продукции Покупателем.
6. ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ГАРАНТИИ
6.1. При обнаружении дефектов, Покупатель предоставляет следующие документы: претензионное письмо, гарантийный талон с печатью, накладную, счет-заказ (для физических лиц), документ об оплате, фотографию дефекта изделия. Фотография с изображением объекта претензии должна быть выслана на e-mail: zakaz@izomatstroy.ru или иным способом, согласованным с представителем Изготовителя. Претензии без фото дефекта к рассмотрению не принимаются. ООО “ИЗОМАТ -СТРОЙ” имеет право проверить обоснованность претензии и рассмотреть объем дефектов.
6.2. В случае, если о повреждении изделий надлежащим образом проинформировали и оно четко выделимо, ООО”ИЗОМАТ-СТРОЙ” по согласованию сторон меняет поврежденные изделия на новые, восстанавливает покрытие путем перекраски или выплачивает компенсацию не превышающую стоимость изделий, используемых при ремонте поврежденной зоны. Ответ на претензию высылается письменно Покупателю в сроки, установленные законом Российской Федерации.
6.3. Учитывая естественное выцветание полимерного покрытия, восстановленные зоны изделия могут отличаться от предыдущего оттенком, при этом Покупатель не может рассчитывать на продление гарантии и последующее возмещение по этой причине.
6.4. Изготовитель не компенсирует убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек, возникших в результате наступления гарантийного случая.
6.5. Возмещение по гарантийному случаю не включает в себя расходы на демонтаж и монтаж.
____________________________________________________________________________________________________
Гарантийный талон выдан к Заказу № _________________ от _________________ Дата отгрузки _______________
Фамилия И.О. Изготовителя _______________________________ Подпись Изготовителя __________________М.П.
Фамилия И.О. Покупателя _____________________________________
С условиями гарантии ознакомлен/а Подпись Покупателя __________________
Без штампа Изготовителя и/или подписи Покупателя гарантийный талон не действителен!